電商想要做大，就必須培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，那么如何管理電商團(tuán)隊(duì)呢？ 明天小編就給大家分享2017年電商團(tuán)隊(duì)管理最新十條規(guī)則，一起來(lái)看看吧。

如何管理電商團(tuán)隊(duì)？ 如今，人才成本越來(lái)越高。 如何最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力，將公司做大做強(qiáng)，成為所有CEO面臨的困境。 最新的電商團(tuán)隊(duì)管理十大規(guī)則來(lái)了，趕緊和小編一起來(lái)看看吧。

馬桶哥在天貓?zhí)詫毑繋ш?duì)。 科勒廚衛(wèi)和TOTO廚柜連續(xù)多年銷(xiāo)量第一，年銷(xiāo)售額3億，非常可觀！ 他的分享一定要仔細(xì)研究。 以下為分享全文節(jié)選：

電子商務(wù)現(xiàn)在是傳統(tǒng)企業(yè)。 一個(gè)公司的成功與否取決于三個(gè)模塊：聚焦客戶(hù)關(guān)注的領(lǐng)域、提供有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案和服務(wù)、持續(xù)為客戶(hù)提供最大價(jià)值。 如何管理電商團(tuán)隊(duì)？

1.您的使命和愿景是什么？

電商團(tuán)隊(duì)管理那我們能做什么呢？ 當(dāng)公司很小的時(shí)候，他們不知道使命和愿景是什么。 當(dāng)你成為一家大公司時(shí)，必須提出你的使命和愿景。 一群人齊心協(xié)力，為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)，核心團(tuán)隊(duì)必須具有相同的價(jià)值觀，并保持高度的默契。 例如，我們的愿景是，只有消費(fèi)者才能花超出其物有所值的錢(qián)，把自己的家變成他們向往的港灣。

2.你的價(jià)值觀是什么？

價(jià)值觀就是我們平時(shí)做事的方式。 我們?nèi)绾沃笇?dǎo)團(tuán)隊(duì)？ 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該遵守哪些游戲規(guī)則？ 這就是價(jià)值。 比如說(shuō)打撲克，因?yàn)榇驌淇擞杏螒蛞?guī)則，所以你玩得很開(kāi)心。 團(tuán)隊(duì)必須制定價(jià)值觀和規(guī)則。 這個(gè)規(guī)定是大家都知道的，必須執(zhí)行，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)知道。 這就是價(jià)值。

為了讓員工不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐，讓他們深入骨髓，我們會(huì)展示一些我們平時(shí)遵循的或者我們想要引導(dǎo)的東西。 一切訓(xùn)練都是為了育人，讓他們每天晚上都能繼續(xù)接受知識(shí)，隨風(fēng)潛入夜色，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。 我們通常的晨會(huì)是建立價(jià)值觀的過(guò)程。

不斷提升價(jià)值觀，鏟除雜草。 這種雜草就是他在社會(huì)上所接受的不健康的價(jià)值觀。 拔除雜草才能使公司取得成功。 我們公司有句話(huà)：對(duì)合作伙伴有禮貌就是在嚇唬他，因?yàn)槟阏J(rèn)為他無(wú)法接受這一切。

3、你的團(tuán)隊(duì)有凝聚力嗎？

在團(tuán)隊(duì)中，銷(xiāo)售指標(biāo)非常重要。 你要傳達(dá)銷(xiāo)售亞軍是誰(shuí)的信息，讓他有榮譽(yù)感。 基礎(chǔ)就是我們剛才提到的第二個(gè)問(wèn)題，就是凝聚力。 我們每周日都會(huì)讀《衛(wèi)報(bào)宣言》，我們還有一種衣柜文化，讓你一抬頭就能聽(tīng)到，不斷形成洞察。 我們不想要參加過(guò)很多培訓(xùn)的人。 這樣的人會(huì)比較混亂、輕浮。

4、對(duì)外提高用戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)內(nèi)提高效率，否則就沒(méi)有生存價(jià)值。

增加成本，提高效率，這是我們今年提出的。 當(dāng)我們公司出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，您需要什么價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)我們。 這八個(gè)字看似簡(jiǎn)單。 前年我們還在討論O2O，但現(xiàn)在很多已經(jīng)消失了。 他犯了什么錯(cuò)誤？ 他只是沒(méi)能提高效率。

O2O能否成功，取決于能否提高效率。 O2O只需做好兩件事：外部提高用戶(hù)體驗(yàn)，內(nèi)部提高效率，否則就沒(méi)有生存價(jià)值。 上門(mén)洗車(chē)的服務(wù)現(xiàn)在基本消失了。 為什么消失了？ 來(lái)到上門(mén)洗車(chē)處必須開(kāi)車(chē)去洗車(chē)場(chǎng)，而且還要帶上衣服和設(shè)備，浪費(fèi)人力、物力和時(shí)間。 也有很多人線(xiàn)上線(xiàn)下都開(kāi)店，降低了很多成本，沒(méi)有利潤(rùn)，也跑路了。 如果你要做O2O，你必須思考是否可以利用一些閑置的資源去做一些提高效率的事情，并且你必須不斷引導(dǎo)員工理解這句話(huà)。

5.設(shè)定五年小目標(biāo)：成為第一

從戰(zhàn)略上看，產(chǎn)業(yè)較多，資源不足。 我很欣賞平凡的人做不平凡的事。 你能成為你所在類(lèi)別的第一，你能成為細(xì)分領(lǐng)域的第一嗎？ 如果你是第一，你就能擁有很多資源，讓別人主動(dòng)找到你。 制定戰(zhàn)略后，需要制定兩年的路徑。 時(shí)間不要定太長(zhǎng)，兩年就夠了。 當(dāng)你決定之后，你將不得不做一系列的事情。 一件事兩年，一件事五年。 你能做好嗎？ 你能成為第一嗎？ 這是你這兩年唯一要考慮的事情。

6、組織架構(gòu)必須清晰

組織架構(gòu)中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 當(dāng)你撿到一堆獼猴桃時(shí)，誰(shuí)是誰(shuí)的兒子？ 在你的組織架構(gòu)中，誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)必須非常明確。 組織架構(gòu)成功的關(guān)鍵是人，即團(tuán)隊(duì)。 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該被推向一個(gè)方向。 如何管理電商團(tuán)隊(duì)？ 團(tuán)隊(duì)之間為何會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵？ 我們所做的一切都必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 每個(gè)人都有不同的標(biāo)準(zhǔn)。 如果不認(rèn)同自己的標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵。

7、綜合實(shí)力才是真正的實(shí)力

這是企業(yè)中常見(jiàn)的一個(gè)誤區(qū)。 運(yùn)營(yíng)能贏嗎？ 我們現(xiàn)在經(jīng)常在運(yùn)營(yíng)上糾結(jié)，認(rèn)為運(yùn)營(yíng)強(qiáng)就比別人好。 我見(jiàn)過(guò)一些公司過(guò)于重視運(yùn)營(yíng)。 這不再可能了。 電子商務(wù)早已成為傳統(tǒng)企業(yè)，所以很多企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。 有些團(tuán)隊(duì)可能會(huì)將運(yùn)營(yíng)中的藝術(shù)和活動(dòng)外包。 雖然這種做法有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，但我可以在沒(méi)有能力之前將其承包出去。 如果我有能力，我一定要自己去培養(yǎng)。 專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。 問(wèn)題是如何理解這個(gè)職業(yè)。 我把運(yùn)營(yíng)藝術(shù)外包了，因?yàn)橥獍靖鼘?zhuān)業(yè)，他們有專(zhuān)業(yè)能力但沒(méi)有專(zhuān)業(yè)能力。 過(guò)去，很多企業(yè)只關(guān)注運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)、采購(gòu)。 而一旦傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，資金也充足了，我們?cè)撛趺崔k？ 我們要把自己做小，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，把公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)做好。 變得更強(qiáng)。更多電商資訊請(qǐng)關(guān)注

8、沒(méi)有過(guò)程的結(jié)果是垃圾，沒(méi)有結(jié)果的過(guò)程是打屁股。

團(tuán)隊(duì)整體講數(shù)量、講質(zhì)量、講制度。 我已經(jīng)分享過(guò)關(guān)于數(shù)量問(wèn)題。 我用了一年的時(shí)間來(lái)理解和推廣這句話(huà)。 如果您的銷(xiāo)售額沒(méi)有大幅下降，或者沒(méi)有達(dá)到您的預(yù)期，那么問(wèn)題通常出在數(shù)字上。 因?yàn)殛P(guān)鍵崗位需要關(guān)鍵人才，你的人才夠嗎？ 如果家里有十輛車(chē)，就需要十名司機(jī)。 如果沒(méi)有足夠的司機(jī)，汽車(chē)怎么開(kāi)？

質(zhì)量是指數(shù)量充足后，他們能否按照你告訴他們的去做，是否能按照你的意見(jiàn)去做。 沒(méi)有過(guò)程的結(jié)果是垃圾，沒(méi)有結(jié)果的過(guò)程是打屁股。

制度非常重要。 你所做的一切都必須經(jīng)過(guò)審查。 審核通過(guò)后就可以變成系統(tǒng)了。 總結(jié)自己做活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，建立一個(gè)體系。

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